実際にお店に行って、車コーティング業者を比較・チェックしてみましょう
コーティング専門店を比較検討する方法として、最も良い方法は、やっぱり直接お店に行くことですよね。
実際に車を見てもらい、説明を聞き、雰囲気や態度などを肌で感じで比較することはとても大切です。
では、お店でどんなポイントに気を付けていればよいのでしょうか。
コーティング専門店のチェックポイント
コーティング専門店に直接行くと、以下のようなことが確認できます。
- 車ボディーコーティング専門店でのチェックポイント
-
- 整理整頓してあるかどうか
- 掃除は行き届いているか
- 担当以外の店員があいさつするかどうか
- 代車はキレイにしてあるかどうか
ただ単にコーティングするだけでなく、お客様に気持ち良くなって頂きたいと考えているお店は、これらのチェックポイントがきちんとされているはずです。
丁寧な仕事をしてくれるコーティングのお店とは
売上を上げる方法としてサービスの向上を考えているお店は、もちろん作業も丁寧です。 サービスの向上とは、結局お客様に気持ち良くなって頂こうという「気持ち」なのです。
- 挨拶ができるスタッフ
- 自分と話している担当スタッフ以外のスタッフがいると思います。
そのスタッフも、あいさつをしてくれるかどうか？
これは、スタッフ教育に直結しますので、作業の質も平均的に高いと考えられます。
- 整理整頓されているか、掃除が行き届いているか
- ただ単にコーティングすればいいと考えている場合、事務所内はきたなくても構いませんよね。
だって、お客様の車がキレイになればいいのですから。
しかし、満足して頂きたい、いい気持になって頂きたいと考えている場合、当然整理整頓や掃除が出来ていないといけません。
施設の良し悪しは、資金力の問題もありますのでそう考えるべきではないと思いますが、きちんと整理整頓、掃除は出来ているべきです。
このポイントは、お客様の車の細かいところに現れてきます。
- 代車はキレイにされているかどうか
- 代車までピカピカに！とは言いませんが、少なくともある程度の掃除はされているべきです。
だって、代車にはお客様が乗るのですから。
お客様が乗る車、キレイでないといやな気持ちにさせてしまいます。 そんな細かいところまで気にしてくれるコーティング専門店、丁寧な仕事をしてくれると思いませんか？
